Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und bemühen uns, dir einwandfreie Ware zu liefern. Sollte dein Produkt dennoch beim Transport beschädigt worden sein, melde dies bitte umgehend bei uns.
Wichtig
Bitte melde den Transportschaden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Eine Schadensmeldung nach Ablauf dieser Frist können wir leider nicht mehr entgegennehmen.
So gehst du vor
1
Mache mindestens 4 Fotos von:
Beschädigtes Produkt - Schaden deutlich sichtbar
Verpackung von allen Seiten - Originalkarton, Polsterung und Versandlabel
Beschädigtes Produkt - Schaden deutlich sichtbar
Verpackung von allen Seiten - Originalkarton, Polsterung und Versandlabel
2
Reiche eine Schadensmeldung über unser Kontaktformular ein und hänge die Fotos an
3
Wir melden uns bei dir und besprechen die weiteren SchritteHinweis
Die Fotos benötigen wir, um den Schaden zusammen mit unserem Logistikpartner überprüfen zu können. Bitte bewahre das Produkt und die Originalverpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist.
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