Ob du deine Liefer- oder Rechnungsadresse noch ändern kannst, hängt davon ab, ob deine Bestellung schon versendet wurde. Solange das Paket noch bei uns ist, passen wir die Adresse gerne für dich an.
Bestellung noch nicht versendet
Diese Angaben benötigen wir
Sende uns diese Angaben zu. Wir prüfen sofort, ob die Bestellung noch angepasst werden kann.
Bestellung bereits versendet
Häufige Rückfragen
Wie sehe ich, ob meine Bestellung schon versendet ist?
Sobald das Paket bei der Post ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Den Status siehst du auch in deinem Kundenkonto.
Kann ich nur die Rechnungsadresse ändern?
Ja. Gib einfach an, dass nur die Rechnungsadresse betroffen ist. Wir senden dir danach auf Wunsch eine angepasste Rechnung.
Kann ich an eine Adresse im Ausland liefern lassen?
Nein. Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Wie ändere ich meine Adresse für künftige Bestellungen?
Das kannst du selbst in deinem Kundenkonto auf mi-store.ch unter den Adressen erledigen. Bestehende Bestellungen ändern sich dadurch nicht.
Das Paket kommt wegen der falschen Adresse zurück. Muss ich etwas tun?
Teile uns mit, ob wir es neu versenden oder dir den Betrag zurückerstatten sollen, und nenne uns bei einem neuen Versand die richtige Adresse.
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