Du kannst die Zahlungsart nach der Bestellung nicht mehr ändern. Möchtest du trotzdem anders bezahlen, stornieren wir die bestehende Bestellung. Danach bestellst du einfach neu und wählst dein gewünschtes Zahlungsmittel.
Diese Angaben benötigen wir
So können wir die Stornierung sofort bearbeiten:
Informiere uns mit diesen Angaben. Wir prüfen dann sofort, ob die Bestellung noch gestoppt werden kann.
So läuft es ab
Verfügbare Zahlungsmittel
Mehr Infos findest du unter Versand und Zahlungen.
Häufige Rückfragen
Warum kann ich die Zahlungsart nicht einfach ändern?
Die Zahlung ist fest mit der Bestellung verbunden und wird schon beim Bestellen ausgelöst. Deshalb geht es nur über Stornierung und neue Bestellung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wir zahlen den Betrag nach der Stornierung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Je nach Anbieter dauert es ein paar Werktage, bis du ihn siehst.
Meine Bestellung ist schon versendet. Was nun?
Dann können wir sie nicht mehr stornieren und die Zahlungsart bleibt so, wie sie ist. Du kannst dann dein 14-tägiges Rückgaberecht nutzen. Dafür muss die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sein.
Kostet die Stornierung etwas?
Nein. Stornieren wir vor dem Versand, fallen keine Gebühren an.
Gilt bei der neuen Bestellung derselbe Preis?
Bei der neuen Bestellung gelten der aktuelle Preis und die aktuelle Verfügbarkeit im Onlineshop. Bestelle deshalb am besten direkt nach der Stornierungsbestätigung.
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