Der Garantieanspruch gilt für sämtliche Mängel, die während der Garantiefrist auftreten, sofern sie nicht auf unsorgfältige Handhabung zurückzuführen sind.
Hinweis
Die Garantieabwicklung ist immer an den Kaufort gebunden. Wir bearbeiten ausschliesslich Geräte, die direkt bei uns gekauft wurden - im Mi Store Onlineshop oder in unserem Mi Flagship Store.
Wurde das Gerät bei einem anderen Händler erworben, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.
Die folgenden Beispiele dienen zur Orientierung und sind ohne Gewähr. Ob ein Defekt tatsächlich unter die Garantie fällt, wird erst bei der Prüfung durch das Service Center verbindlich festgestellt.
Wurde das Gerät bei einem anderen Händler erworben, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.
Die folgenden Beispiele dienen zur Orientierung und sind ohne Gewähr. Ob ein Defekt tatsächlich unter die Garantie fällt, wird erst bei der Prüfung durch das Service Center verbindlich festgestellt.
Was ist abgedeckt
Herstellungsfehler Abgedeckt
Display flackert ohne Fremdeinwirkung Touchscreen reagiert ab Werk nicht Gerät startet nicht, obwohl geladen WLAN-Chip erkennt keine Netzwerke Lautsprecher funktioniert nicht Tasten klemmen oder funktionieren nicht u. a.
Defekte Komponenten Abgedeckt
Akku lädt nicht mehr korrekt USB-C-Anschluss lädt nicht Fingerabdrucksensor unzuverlässig Kamera zeigt Fehler Bluetooth verbindet nicht GPS liefert falsche Standortdaten u. a.
Materialfehler Abgedeckt
Bremse funktioniert ab Werk nicht Gehäuse hat ab Werk Risse Schweissfehler am Scooter-Rahmen Akkuabdeckung sitzt nicht korrekt Displayrahmen löst sich ohne Fremdeinwirkung u. a.
Was ist nicht abgedeckt
Wichtig
Normale Abnützung fällt nicht unter die Garantie – zum Beispiel ein abgefahrenes Profil beim Reifen deines Scooters.
Verschleissteile Nicht abgedeckt
Abgefahrenes Reifenprofil Abgenutzte Bremsbeläge Akkukapazität nimmt über Zeit ab Kratzer durch täglichen Gebrauch Abgenutzte Scooter-Griffe u. a.
Unsorgfältige Handhabung Nicht abgedeckt
Wasser- oder Sturzschaden Gerät fallen gelassen Feuchtigkeit eingedrungen Überladung durch falsches Ladegerät Extreme Hitze oder Frost u. a.
Eigenreparatur / Modifikation Nicht abgedeckt
Selbst geöffnetes Gerät Garantiesiegel entfernt Rooting / Custom-Firmware Nicht originale Ersatzteile Nicht autorisierter Drittanbieter u. a.
Ablauf der Garantieprüfung
Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produkts durch das Service Center heraus, dass die Behebung des Defekts nicht unter die Garantieleistungen fällt, kann auf eigene Kosten eine Reparatur ausserhalb der Garantie in Auftrag gegeben werden.
1
Defekt über das Kontaktformular melden2
Produkt wird vom Service Center geprüft3
Garantiefall bestätigt - kostenlose Reparatur oder Ersatz4
Kein Garantiefall - Kostenangebot für eine kostenpflichtige ReparaturTipp Bewahre den Kaufbeleg auf. Er dient als Nachweis für den Beginn der Garantiefrist.
Weiterführende Informationen
Die aufgeführten Beispiele dienen ausschliesslich zur Orientierung, sind nicht abschliessend und ohne Gewähr. Ob ein Defekt unter die Garantie fällt, wird verbindlich erst bei der Prüfung durch das Service Center festgestellt.
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