Ich habe noch einen Gutschein, welchen ich einlösen möchte

So löst du deinen Gutschein ein

Code lässt sich nicht einlösen?

Prüfe zuerst diese Punkte – damit lösen sich die meisten Fälle:

Diese Angaben benötigen wir

Funktioniert der Code weiterhin nicht, informiere uns mit folgenden Angaben:

Sende uns diese Angaben zu – wir prüfen den Code und melden uns mit einer Lösung.

Häufige Rückfragen

Muss ich meinen alten Gutschein umtauschen?
Nein. Alle Codes wurden übernommen und funktionieren im neuen Shop unverändert.

Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig verwenden?
Nein. Pro Bestellung lässt sich ein Gutscheincode einlösen.

Was passiert mit dem Restbetrag, wenn mein Gutschein höher ist als die Bestellung?
Das hängt vom Gutscheintyp ab. Informiere uns mit dem Code, dann prüfen wir, ob ein Restguthaben möglich ist.

Gilt der Gutschein auch für reduzierte Artikel?
In der Regel ja. Bei einzelnen Aktionen können Ausnahmen gelten – diese sind dann in den Gutscheinbedingungen vermerkt.

Mein Gutschein ist abgelaufen – geht da noch etwas?
Sende uns den Code zu. Wir prüfen den Einzelfall und melden uns mit einer Rückmeldung.