Du hast deinen Xiaomi Account vergessen, den Scooter mit dem falschen Handy gekoppelt oder einen bereits gekoppelten E-Scooter gekauft? Wir helfen dir gerne weiter.
Das benötigen wir von dir
DID-Nummer Findest du im Fehlercode, der bei der Kopplung angezeigt wird
Format: blt.3.135ofxxxxxxxxxxxx oder 1XX24XX6X
Alternativ: Sende uns ein Foto des QR-Codes, der zum Koppeln verwendet wird
Format: blt.3.135ofxxxxxxxxxxxx oder 1XX24XX6X
Alternativ: Sende uns ein Foto des QR-Codes, der zum Koppeln verwendet wird
Seriennummer Format: 54321/BFAC1234567
Kaufquittung Als Nachweis des Kaufs
Genaue Modellbezeichnung z.B. Xiaomi Electric Scooter 4 Pro
Kosten & Bearbeitungszeit
Pauschal CHF 25.– Für die Entkoppelung deines Scooters
Bearbeitungszeit bis zu 20 Tage Die Bearbeitung erfolgt durch Xiaomi und kann je nach Auslastung variieren
Bitte reiche die erforderlichen Unterlagen über unser Kontaktformular ein.
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