In der Schweiz wird das 3G-Netz schrittweise abgeschaltet. Das betrifft auch 4G-fähige Xiaomi, Redmi und POCO Geräte, wenn VoLTE (Telefonie über 4G) nicht aktiv ist. Ohne VoLTE kannst du nach der Abschaltung nicht mehr telefonieren. Mobile Daten und SMS sind davon meist nicht betroffen.
Warum bin ich betroffen?Viele Geräte unterstützen VoLTE technisch, die Option ist in den Einstellungen aber ausgeblendet oder deaktiviert. Der Grund: Auf dem Gerät fehlt die Freigabe für deinen Mobilfunkanbieter. Mit den Schritten unten kannst du das in den meisten Fällen selbst beheben.
VoLTE aktivieren – Schritt für Schritt
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Prüfen, ob VoLTE schon aktiv ist Einstellungen → SIM-Karten & Mobilfunknetze → SIM-Karte wählen → Option «VoLTE-Anrufe» prüfen. Ist sie eingeschaltet, musst du nichts weiter tun.
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VoLTE-Menü freischalten, falls es fehlt Öffne die Telefon-App und gib diesen Code auf dem Ziffernfeld ein:*#*#86583#*#*
Es erscheint eine Bestätigung. Danach: Einstellungen → SIM-Karten & Mobilfunknetze → VoLTE aktivieren. 3
Netztyp prüfen Einstellungen → SIM-Karten & Mobilfunknetze → Bevorzugter Netztyp → «4G/LTE bevorzugt» oder «4G/3G/2G (automatisch)» wählen. Bei 5G-Geräten ist auch «5G bevorzugt» in Ordnung.
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Software aktualisieren Einstellungen → Über das Telefon → MIUI- bzw. HyperOS-Version → Nach Updates suchen. Neuere Versionen enthalten oft die Freigabe für Schweizer Anbieter.
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Beim Mobilfunkanbieter prüfen Sende eine kostenlose SMS mit dem Stichwort «3G» an die Nummer 444 deines Anbieters. Du erfährst dann, ob dein Gerät betroffen ist.
Gut zu wissen
Mögliche Einschränkungen nach der Aktivierung Der Code umgeht die Anbieterprüfung. In seltenen Fällen kann das zu Problemen führen, etwa beim SMS-Empfang. Gib den Code dann erneut ein, um VoLTE wieder zu deaktivieren, und kläre die Einstellungen mit deinem Mobilfunkanbieter.
VoLTE lässt sich nicht aktivieren? Unterstützt dein Gerät VoLTE trotz aller Schritte nicht, zum Beispiel sehr alte Modelle oder Geräte für Märkte ausserhalb Europas, bleibt nur ein Gerätewechsel. Ob dein Gerät weiterhin funktioniert, kann dir dein Mobilfunkanbieter verbindlich sagen.
Diese Angaben benötigen wir
Hast du alle Schritte durchgeführt und VoLTE funktioniert trotzdem nicht? Dann teile uns diese Angaben mit:
1. Genaue Modellbezeichnung Zu finden unter Einstellungen → Über das Telefon. Zum Beispiel: Redmi Note 13 Pro
2. MIUI- bzw. HyperOS-Version Ebenfalls unter Einstellungen → Über das Telefon. Ein Screenshot genügt.
3. Mobilfunkanbieter Zum Beispiel Swisscom, Sunrise, Salt oder ein anderer Anbieter.
4. Bereits durchgeführte Schritte Welche der Schritte 1 bis 5 hast du schon ausprobiert, und was ist dabei passiert?
5. Kaufquittung Damit sehen wir, ob das Gerät bei uns gekauft wurde und für den Schweizer Markt bestimmt ist.
Sende uns diese Angaben zu. Sobald alles vorliegt, prüfen wir dein Gerät und melden uns mit einer Einschätzung.
Häufige Rückfragen
Was ist VoLTE?
VoLTE steht für «Voice over LTE». Damit telefonierst du über das 4G-Netz statt über 3G. Die Sprachqualität ist meist besser und der Verbindungsaufbau schneller.
Funktioniert mobiles Internet weiterhin?
Ja. Mobile Daten laufen über 4G oder 5G und sind von der 3G-Abschaltung in der Regel nicht betroffen. Betroffen ist vor allem das Telefonieren.
Ist der Code sicher?
Der Code schaltet nur das VoLTE-Menü frei und verändert keine persönlichen Daten. Du kannst ihn jederzeit erneut eingeben, um die Einstellung rückgängig zu machen.
Mein Gerät stammt aus dem Ausland. Funktioniert VoLTE trotzdem?
Nicht immer. Geräte für andere Märkte haben oft keine Freigabe für Schweizer Anbieter. Für Geräte aus dem Ausland ist der Xiaomi Support des Kauflandes zuständig: mi.com/global/support/contact
Ist das ein Garantiefall?
Nein. Fehlende VoLTE-Unterstützung ist kein Defekt, sondern hängt vom Modell und von der Anbieterfreigabe ab.
Alle Angaben in dieser Anleitung sind ohne Gewähr. Menüpfade können je nach Modell und MIUI- bzw. HyperOS-Version abweichen.