Du hast den Entsperrcode deines Xiaomi Smartphones vergessen, also das Muster, die PIN oder das Passwort? Nach einem Neustart verlangt Android diesen Code, auch wenn du sonst den Fingerabdruck nutzt. Einen offiziellen Weg, den Code zu umgehen, gibt es nicht. Wenn du ihn nicht mehr weisst, bleibt nur das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
Warum fragt das Telefon nach dem Neustart nach dem Code?
Was ist möglich und was nicht?
So gehst du vor
Offizielle Anleitungen
Häufige Rückfragen
Kann ich meine Daten vor dem Zurücksetzen noch sichern?
Ohne Entsperren nicht. Auf die lokalen Daten hast du keinen Zugriff. Nur Inhalte, die bereits in der Cloud gesichert sind, bleiben erhalten.
Warum funktioniert der Fingerabdruck nach dem Neustart nicht?
Android verlangt nach jedem Neustart einmal das Muster, die PIN oder das Passwort. Danach funktioniert der Fingerabdruck wieder.
Reicht die SIM-PIN zum Entsperren?
Nein. Die SIM-PIN schützt nur die SIM-Karte. Der Entsperrcode gehört zum Gerät und wird danach zusätzlich verlangt.
Ist das ein Garantiefall?
Nein. Ein vergessener Code ist kein Defekt, sondern gewollter Schutz des Geräts.
Könnt ihr mein Telefon für mich entsperren?
Nein. Wir haben keine Möglichkeit, den Entsperrcode zurückzusetzen oder zu umgehen.
Ich habe das Passwort meines Xiaomi-Kontos vergessen. Ist das dasselbe?
Nein. Das Xiaomi-Konto ist vom Entsperrcode des Geräts getrennt. Wir haben keinen Zugriff auf Xiaomi-Konten. Das Passwort setzt du über die Anmeldeseite von Xiaomi zurück.
Was passiert nach dem Zurücksetzen mit meinen Konten?
Das Gerät kann die Anmeldung mit dem Google- und dem Xiaomi-Konto verlangen, die zuvor darauf eingerichtet waren. Halte die Zugangsdaten deshalb bereit.
Die Angaben basieren auf Informationen von Xiaomi und Google und sind ohne Gewähr. Menüs und Tastenkombinationen können je nach Modell und Softwareversion abweichen.
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