Neue Ausrichtung für den Mi Flagship Store im Glattzentrum Weitere Informationen findest du hier.

Wo finde ich Ersatzteile für mein Xiaomi-Produkt?

In unserem Onlineshop führen wir eine begrenzte Auswahl an Ersatzteilen. Ist das benötigte Teil nicht aufgeführt, können wir es leider nicht nachbestellen – es gibt aber mehrere Wege, trotzdem fündig zu werden.

So findest du dein Ersatzteil

1
In unserem Onlineshop suchen Prüfe zuerst, ob das Ersatzteil bei uns verfügbar ist: mi-store.ch. Am schnellsten geht es über die Suche mit der genauen Modellbezeichnung.
2
Offizielle Xiaomi Kanäle prüfen Modellspezifische Informationen, Anleitungen und Teilebezeichnungen findest du im Xiaomi User Guide sowie im globalen Xiaomi Support.
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Online bei Drittanbietern recherchieren Für viele Modelle gibt es Ersatzteile im freien Handel. Achte auf Kompatibilität mit deiner exakten Modellvariante.
4
Wenn du nicht fündig wirst Informiere uns mit den Angaben aus dem nächsten Abschnitt – wir prüfen gerne, ob wir dir weiterhelfen können.

Diese Angaben helfen uns weiter

Genaue Modellbezeichnung Zum Beispiel: Xiaomi Electric Scooter 4 Pro oder Xiaomi Robot Vacuum X20+
Welches Teil du suchst Eine kurze Beschreibung oder ein Foto der betroffenen Stelle hilft uns bei der Identifikation.
Kaufquittung Nur relevant, falls das Gerät noch Garantie hat – dann prüfen wir, ob der Schaden abgedeckt ist.

Sende uns diese Angaben zu – wir melden uns mit einer Rückmeldung, sobald wir die Verfügbarkeit geprüft haben.

Wichtig
Für Produkte, die nicht im Mi Store Schweiz gekauft wurden, übernehmen wir keine Haftung bei fehlerhaften, defekten oder nicht gelieferten Teilen. Auch bei Ersatzteilen von Drittanbietern liegt die Gewährleistung beim jeweiligen Verkäufer.

Häufige Rückfragen

Könnt ihr ein Ersatzteil für mich bestellen?
Nein. Unser Ersatzteilsortiment ist auf die im Onlineshop gelisteten Artikel begrenzt, eine Nachbestellung über Xiaomi ist nicht möglich.

Erlischt die Garantie, wenn ich ein Fremdteil einbaue?
Schäden, die durch nicht originale Teile oder unsachgemässe Reparaturen entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Das Gerät selbst verliert die Garantie dadurch nicht automatisch – entscheidend ist die Schadensursache.

Mein Gerät ist noch in der Garantiezeit – brauche ich überhaupt ein Ersatzteil?
Nicht zwingend. Liegt ein Material- oder Produktionsfehler vor, wird das Gerät im Rahmen der Garantie instand gesetzt. Informiere uns in diesem Fall mit Kaufquittung und Fehlerbeschreibung.

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