Welche Kosten fallen bei einer Rückgabe an?

Bei Rücksendungen können dir folgende Kosten nachträglich verrechnet werden.

Kosten zu deinen Lasten

Portokosten Die Kosten für die Rücksendung müssen grundsätzlich von dir getragen werden

Aufwandsentschädigung bei geöffneten oder gebrauchten Produkten Mindestens 10 % des Kaufpreises bzw. ein Mindestabzug von CHF 10.-

Falsches Produkt erhalten Du hast ein anderes Produkt erhalten als bestellt

Falsche Produktangaben Die Angaben im Onlineshop stimmten nicht mit dem gelieferten Produkt überein

Nicht bestelltes Produkt erhalten Du hast ein Produkt erhalten, das du nicht bestellt hast

Unvollständiges Produkt erhalten Das gelieferte Produkt war nicht vollständig

Weitere Informationen findest du unter Rückgabebedingungen.